「本文来源：健康导报」
本报讯（通讯员师海娥记者张腾）医院医院文化，医院“文化软实力”，打造“医院”，为群众提供安全、适宜、优质、高效的医疗和健康保障服务，增进患者理解与信任，构建“医院、有温情的服务”。
近年来，医院结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”和向全国优秀共产党员路生梅学习等活动，促使全院医务人员弘扬崇高职业精神，凝聚爱院爱岗精神力量，激发医务人员对工作负责、对患者热忱、对技术精益求精的动力，以充满人文关怀的医疗服务赢得患者、社会的信任和尊重。与此同时，医院先后选派人员赴内蒙、西安、医院医院文化建设，在院内增添购置文化和健康教育设施和图书，在门诊大厅建起候诊休闲区、图书阅读架，摆放图书、盆花；设立导诊台和患者投诉室；设置专家和服务项目介绍电子显示屏；改造医保报付等服务窗口等，改善患者就诊体验，提升患者就诊舒适感。
医院始终以患者需求为导向，增强文化内涵建设，医院提供医疗服务的出发点和落脚点，把患者医院工作的标准，以文化促进服务，以文化塑造形象，医院文化和医疗服务融合，为提高医疗服务质量提供动力源，收到了良好的社会效果，受到了人民群众的一致好评。
